Glosario de Terminos

Activos tecnológicos: todas las redes cableadas o inalámbricas de propiedad de la empresa y sistemas de información virtualizados y no virtualizados, incluidos equipos portátiles, equipos de escritorio, servidores, tabletas, dispositivos móviles, aplicaciones, bases de datos, sistemas telefónicos y cualquier otra herramienta informática.

Dispositivos de propiedad personal: activos tecnológicos que la Compañía no le proporciona y que pueden incluir computadoras personales, teléfonos móviles y tabletas, etc. Esto no incluye dispositivos públicos (dispositivos accesibles en lugares públicos, ya sea de forma gratuita o de pago). Los dispositivos de propiedad personal no se deben usar para almacenar datos del cliente.

Servicios de SkyCab: la aplicación SaaS de múltiples inquilinos que la empresa vende, mantiene, desarrolla y respalda.

Red corporativa de SkyCab: la red y la infraestructura de soporte que proporciona servicios básicos de computación, red e impresión a todo el personal. Esta red incluye varias ubicaciones de oficinas, así como también las pasarelas VPN corporativas.

SkyCab Production Network: la red que proporciona las capacidades informáticas, de red y de almacenamiento necesarias para el funcionamiento del servicio SkyCab. Esta red incluye todas las instalaciones y equipos donde SkyCab mantiene los datos del cliente.

Datos de la empresa: cualquier dato o metadato creado, modificado, transmitido, utilizado y / o almacenado por los sistemas o el personal de SkyCab. Los datos de la compañía pueden incluir información exclusiva que se define como toda la información relacionada con los negocios, tecnología, clientes (inteligencia comercial), relaciones comerciales o asuntos financieros de SkyCab.Datos del cliente: cualquier información que genere un cliente de SkyCab que se almacene, procese o transmita a través del Servicio SkyCab y respalde a SkyCab Production Network. Los ejemplos de datos del cliente incluyen información de identificación personal (PII) de los agentes o usuarios finales de los clientes o cualquier información de credenciales utilizada para acceder a los recursos de SkyCab.

Proveedor de servicios: cualquier entidad externa que brinda servicios a SkyCab. Esto puede incluir otros servicios, API o servicios SaaS utilizados en la operación del Servicio SkyCab, o consultores o contratistas externos.

Personal: cualquier empleado a tiempo completo, a tiempo parcial o temporal, así como a cualquier consultor o contratista externo. Puede incluir proveedores de servicios.

Propietario de la empresa de la aplicación: persona designada que es el propietario de la aplicación, el sistema y / o el almacén de datos. Este individuo es responsable de la aplicación y realiza tareas tales como clasificar la información, definir el modelo de seguridad, aprobar el acceso y los privilegios de auditoría. En algunos casos, el Propietario de la empresa de la aplicación y el Líder técnico de la aplicación pueden ser el mismo individuo.

Líder técnico de la aplicación: persona o grupo designado responsable de mantener la aplicación, el sistema y / o el almacén de datos, según las necesidades del propietario de la empresa de la aplicación. Responsable de diversas tareas, incluida la incorporación y eliminación de usuarios, la rotación de credenciales, la implementación del modelo de seguridad, el mantenimiento de la configuración y la generación de informes. En algunos casos, el Propietario de la empresa de la aplicación y el Líder técnico de la aplicación pueden ser el mismo individuo.